Правила эффективного общения Правило 1
Слушая ребёнка, дайте ему понять и почувствовать, что вы понимаете его
состояние, чувства, связанные с тем, о чём он вам рассказывает. Для
этого выслушайте, а затем своими словами повторите то, что он вам
рассказал: • Ребёнок убедится, что вы его слышите; • Ребёнок сможет услышать самого себя как бы со стороны и лучше осознает свои чувства; • Ребёнок осознает, что вы его поняли правильно.
Правило 2
Слушая ребёнка, следите за его мимикой и жестами, анализируйте их. Если
слова и мимика не совпадают, всегда отдавайте предпочтение мимике,
выражению лица, позе, жестам, тону голоса.
Правило 3 Поддерживайте и подбадривайте ребёнка без слов. Улыбнитесь, обнимите, подмигните, потрепите по плечу…
Правило 4
Следите за тем, каким тоном вы отвечаете на вопросы ребёнка. Ваш тон
«говорит» не менее ясно, чем ваши слова. Он не должен быть насмешливым.
У вас не может быть готовых ответов на все вопросы.
Правило 5 Поощряя ребёнка, поддерживайте разговор, демонстрируйте заинтересованность в том, что он вам рассказывает.
